As recentes manifestações por parte dos motoristas e cobradores de ônibus são causadas por dois motivos: o primeiro deles, é que a função que exercem é algo extremamente estressante, pois enfrentar um trânsito como o da Região Metropolitana do Recife, é um exercício de paciência; segundo, um Estado que se diz democrático de direito, as reivindicações, ecoam como algo natural. Entretanto as paralisações dos transportes coletivos, deveriam também servir para que os grevistas repensassem a maneira como tratam o usuário, onde não raras às vezes “queimam” paradas deixando os passageiros a esperar outro transporte, que geralmente demora muito a passar. Pensar apenas no reajuste salarial, sem refletir em relação à qualidade do serviço que é oferecido ao usuário, soa como diria Walter Benjamin, uma “Rua de mão única”. Seria bom que os motoristas aprendessem a esperar o passageiro entrar no ônibus, sem que a necessidade de correr, pois ...